FAQ ¿Cuál es la diferencia entre Seminario y Curso?

 Se utilizan como sinónimos aunque otro punto de vista diferencia a un Seminario en no tiene evaluación del participante para su aprobación, mientras que un Curso frecuentemente requiere de una evaluación final.

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FAQ ¿Qué es un Workshop?

 Denominamos Workshop a talleres con varios temas vinculados a Team-Building, Ventas, Coaching. Los talleres se desarrollan en una sola jornada o medias jornadas.  Tenemos programas de integración para toda la organización, reforzando varios aspectos, tales como: Compromiso, Trabajo en Equipo e Integración propiamente dicha.

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FAQ ¿Qué es un “Curso o Seminario Abierto o Público”?

Un “Seminario Abierto” es un seminario que se programa en una fecha determinada y al que se inscriben personas de diversas organizaciones y sectores productivos.  En varios países se lo conoce también como “Seminario Público”. (ver programación vigente)

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FAQ ¿Qué es un “Curso o Seminario Cerrado”?

Un Seminario Cerrado es un programa que se desarrolla para una sola empresa o grupo empresarial de acuerdo a sus requerimientos.  Se denomina también “In-House” o “In-Company”. (ver programas disponibles)

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FAQ ¿Qué es un Curso o  Seminario “In-House”?

Un Seminario In-House es un programa que se desarrolla para una sola empresa o grupo empresarial de acuerdo a sus requerimientos. Se denomina también Cerrado o “In-Company”. (ver programas disponibles)

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FAQ ¿Cuál es la diferencia entre un programa “In-House” y un programa “In-Company”?

No existe diferencia, los dos términos se utilizan para definir a los programas cerrados, exclusivos para una misma organización o grupo. (ver programas disponibles)

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FAQ ¿Cuándo se organiza un programa “In-House” o “In-Company” debe ser en mis instalaciones?

No necesariamente, los términos “In-House” o “In-Company” no significan que deban realizarse dentro de las instalaciones de tu organización, pueden ser desarrollados en un hotel o auditorio, en las instalaciones del proveedor o en tus propias instalaciones, siempre y cuando reúnan las condiciones básicas para su implementación.  El concepto es “casa adentro” por la exclusividad para los colaboradores de tu organización o grupo empresarial. (ver programas disponibles)

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FAQ ¿Qué significa el término “Tailor-made”?

En el mundo empresarial ciertamente se utilizan muchos anglicismos.  “Tailor-made” se refiere a programas “hechos a la medida”, es decir  programas que se ajustan a las específicas necesidades del cliente, brindándole el énfasis necesario en los temas que se consideran más relevantes para el grupo.

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FAQ ¿Qué temas tiene Corporación Ernesto Yturralde & Asociados y Ernesto Yturralde & Asociados S.A. en su portafolio?

 Nuestro portafolio de programas es sumamente extenso, y abarca los diferentes niveles jerárquicos dentro de tu organización pues tenemos temas vinculados con: MOTIVACIÓN HACIA LA PRODUCTIVIDAD, TÉCNICAS DE VENTAS, NEGOCIACIÓN DE LAS COBRANZAS, TELEMERCADEO, ASPECTOS LEGALES DE LAS COBRANZAS, ACTUALIZACIÓN PARA RECAUDADORES, PROGRAMAS DE SERVICIO AL CLIENTE, COACHING MANAGEMENT, LIDERAZGO,  ADMINISTRACIÓN DEL CASH FLOW, ADMINISTRACIÓN DE BODEGAS, ACTUALIZACIÓN PARA IMPULSADORAS Y MERCADERISTAS, ACTUALIZACIÓN PARA SECRETARIAS, RECEPCIONISTAS, TEAM-BUILDING, PROGRAMAS PARA MENSAJEROS, entre otros interesantes temas.

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FAQ ¿En qué horarios puedo programar un “Curso o Seminario In-House”?

Tenemos la predisposición para acoplarnos a las fechas y horarios que desees y necesites. Entre semana o fin de semana. En las mañanas, tardes o noches, días laborables, fines de semana y dispuestos a trabajar los feriados o días festivos, para aprovechar al máximo tu tiempo productivo como organización.  Cuando desees y sea más conveniente para el tipo tu de negocio.  Medias jornadas de 4 horas o jornadas completas, de 09h00 a 19h00.  En caso de varios grupos, podemos ofrecerte: grupos “entre semana” y “fines de semana”.   Por limitaciones de agenda, no podemos ofrecerte desarrollar un solo programa en varios sábados. (ver programas disponibles)

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FAQ ¿Cuántas personas se requieren para realizar un “Curso o Seminario In-house”?

Cotizamos nuestros programas generalmente con una base de 25 participantes, si el grupo es mayor a 25 personas sugerimos programar un segundo grupo, sin que ello signifique mayores costos, ya que en estos casos nuestra propuesta se basa en inversión por participante.  Existen algunos programas que requieren un mínimo de 10 participantes (por excepción).  Por otro lado, cierto tipo de programas, como por ejemplo “Eventos de Integración” por el objetivo que persigue, requerirá de la participación total de los miembros de tu organización y disponer de áreas para albergarlos y trabajar las dinámicas.  Hemos ejecutado proyectos de integración hasta con 1,000 personas en el Hotel Hilton de Guayaquil. (ver programas disponibles)

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FAQ  Necesito una orientación ¿Pueden ustedes darnos el Servicio de Consultoría?

Podemos brindarte nuestro soporte en consultoría abarca aspectos administrativos, de mercadeo y ventas, especialmente.  ¿Necesitas apoyo en el desarrollo de tu Plan de Negocios o Marketing Plan? Podemos asesorarte.

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FAQ ¿Brindan ustedes el servicio de “Mystery Shopper”?

Sí, a través de Ernesto Yturralde & Asociados S.A. podemos brindarte apoyo en el desarrollo de “Mystery Shopper” (Servicio exclusivo dentro del Ecuador). Con este servicio podrás descubrir tus realidades: fortalezas y aspectos que deben ser corregidos para lograr mejorar tu servicio al cliente.

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FAQ ¿Qué factores considero para decidir por la mejor elección entre Proveedores de Capacitación?

 Esta es una importante pregunta que debes formularte, puesto que la capacitación debe ser enfocada como inversión y no como gasto y para que se convierta en una verdadera inversión, deberás evaluar la seriedad y experiencia del proveedor, la trayectoria del facilitador, el alcance y consistencia del programa y los objetivos a lograr, el respaldo que recibes. (ver programas disponibles)

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FAQ ¿Por qué hay diferencia en las cotizaciones entre proveedores de capacitación?

Ciertamente existen excelentes profesionales independientes así como probadas organizaciones con infraestructura.  Corporación Ernesto Yturralde & Asociados Latinoamérica te ofrece el respaldo de la experiencia, la vocación una infraestructura, importantes valores agregados y el prestigio que garantizan tu inversión. La calidad tiene su precio y esta se comprueba con los resultados, recuerda manejar siempre la relación: costo/beneficio.

 “Proveedores” de capacitación existen muchos en los diferentes mercados: formales e informales, serios y aventureros, profesionales y audaces.  Busca garantizar tu inversión con facilitadores y organizaciones formales, serias y profesionales, de probada trayectoria. (ver programas disponibles)

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FAQ ¿Por qué Ernesto Yturralde & Asociados es una excelente alternativa frente a otras propuestas?

Tenemos una importante trayectoria a lo largo de 25 años
en el mercado y hemos capacitado a más de 58,000 personas

.  Un pequeño ingrediente le da un toque especial: “hacemos las cosas con PASIÓN”.  Cada vez que iniciamos un programa, cuidamos de  los detalles como si fuera nuestro primer programa. (ver programas disponibles)

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FAQ ¿Qué incluye mi inversión?

 Credenciales, manuales, certificados y más detalles.

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FAQ ¿Quiero hacer los seminarios en sus  instalaciones, me costaría más?

 Desarrollar los programas en nuestras instalaciones no te cuesta más. Si deseas darle un realce al evento y hacer en hoteles o auditorios está a criterio. No cobramos por nuestras facilidades, te las ofrecemos como servicios complementarios y están a tu disposición. Incluimos lo necesario para la realización de los programas de capacitación (credenciales, manuales, equipos) para descargarte de la organización de los detalles.  Nuestras instalaciones están listas para recibirlos dentro del Ecuador.  Internacionalmente deberán proveerse de las instalaciones y facilidades.

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FAQ ¿Ernesto Yturralde & Asociados está en el proyecto del CNCF?

 La CORPORACIÓN ERNESTO YTURRALDE & ASOCIADOS está acreditada por el CNCF / Consejo Nacional de Capacitación y Formación Empresarial del Ecuador, desde el 21 de marzo de 2005. Para obtener el financiamiento no-reembolsable de hasta el USD. 4.50 / USD. 5.40 / USD. 5.70 la hora, deberá firmarse un convenio para adquirir una clave que permitirá el acceso al portal web del Consejo desde donde podrás hacer los trámites para el financiamiento.

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FAQ  Pienso organizar una Convención interna para mis colaboradores ¿Ustedes nos pueden apoyar?

Encantados.  Podemos apoyarte en la organización de la Convención (de Ventas o Convención General) y aportar con interesantes ideas, para hacer de este un evento exitoso, combinando charlas, dinámicas y talleres.

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FAQ  Deseo una Conferencia para mi empresa fuera del Ecuador  ¿Pueden realizarla en mi país?

 Claro que sí, podemos dictar la Conferencia del tema que requieras en tu ciudad, sea “motivacional” para todos los colaboradores tu organización, liderazgo en acción para los ejecutivos, orientada al servicio al cliente, para la Fuerza de Ventas o para el Departamento de Cobranzas.

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FAQ Deseo una Conferencia para un Congreso (una Convención) fuera del Ecuador ¿Pueden realizarla?

 Claro que sí, podemos estar presentes en tu Congreso o Convención (Empresarial, Mercadeo, Ventas, Calidad) con una conferencia entre 45 minutos y 2 horas. Las Conferencias para Congresos, Convenciones, Simposios y Foros requieren de los honorarios, gastos de pasajes aéreos, gastos aeroportuarios, estadía, alimentación y transportación local durante la permanencia.

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FAQ ¿Qué costos adicionales tienen las Conferencias internacionales?

 Las Conferencias internacionales para organizaciones comerciales requieren de los honorarios, gastos de pasajes aéreos, gastos aeroportuarios, estadía alimentación y transportación local durante la permanencia.

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FAQ  Deseo un Seminario en  mi país (u otro país) ¿Pueden realizarlo?

 Seguro, nuestra presencia y aporte se desarrolla en América Latina, podemos ir al país en que requieras nuestros servicios.

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FAQ ¿Qué incluyen en Seminarios internacionales?

 El Kit de participación: Credenciales, Manuales, Bloc de Notas, bolígrafo o lápiz para los participantes.  Computador, Vídeo-Beam (Video-Data-Proyector), Micrófonos inalámbricos.

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FAQ ¿Qué costos tienen los Seminarios internacionales?

 Los Seminarios internacionales requieren de los honorarios, gastos de pasajes aéreos, gastos aeroportuarios, estadía alimentación y transportación local durante la permanencia.   No existen cargos adicionales por millaje por el viaje.

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FAQ  Deseo una Conferencia en mi Universidad ¿Pueden realizarla sin costos de honorarios?

 Claro que sí, podemos dictar la Conferencia en tu Universidad, sin costos de honorarios.  Será un placer apoyar a las nuevas juventudes.  Las Escuelas y Facultades involucradas son las de Administración de Empresas, Comunicación, Publicidad, Economía, Mercadeo, Gestión Empresarial, entre otras afines, con temas vinculados a la Excelencia Personal y organizacional.

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FAQ ¿Qué costos tienen las Conferencias en Universidades?

 No existen cargos por honorarios, las brindamos como nuestro aporte a la comunidad, sin costo.  Las Conferencias para instituciones educativas sean públicas o privadas, requieren únicamente de los gastos de pasajes aéreos, gastos aeroportuarios, estadía alimentación y transportación local durante la permanencia.

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FAQ ¿En qué países han realizado capacitación?

Hemos tenido la oportunidad de desarrollar conferencias y entrenamientos en Estados Unidos, México, Costa Rica, República Dominicana, Guatemala, El Salvador, Panamá, Cuba, Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú y Bolivia.

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FAQ ¿Quiénes son o han sido sus clientes?

 Desde nuestros inicios hemos capacitado a colaboradores de más de 1,250 empresas en programas abiertos y cerrados; empresas tan representativas como Caterpillar, Diners Club, Motorola, Mazda, Mabe, MasterCard, Cinemark, Yanbal, Nissan, Shell, Bellsouth, Cía de Cervezas Nacionales (Grupo Bavaria), Bancos,  Industrias, Comercios, BIC, entre otras.

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FAQ ¿Cuáles son las modalidades de pago que manejan?

Una vez coordinadas y aceptadas las fechas propuestas, solicitamos el 60% y el saldo a la finalización del seminario o módulo.

En Ecuador, podemos ofrecer al Sector Productivo un co-financiamiento no reembolsable. (Sólo para el Ecuador) www.yturralde.com/cncf.htm

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FAQ ¿Aceptan canjes o cruce de cuentas?

Sí, aceptamos canjes dentro del Ecuador, estamos abiertos a las propuestas que serán analizadas puntualmente.  Nuestra política se maneja hasta 50% canje y 50% efectivo.  Honramos la negociación con cruce de cuentas con la transparencia de nuestros precios y la reciprocidad correspondiente de la contraparte, sin el financiamiento del CNCF.

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FAQ ¿Aceptan “triangulación” de canjes?

Sí, aceptamos triangulación de canjes, es decir canjes sobre tus canjes con terceros. Por ejemplo tu empresa realizó una negociación en canje con una empresa de muebles, nuestros servicios pueden ser cancelados con la transferencia de los derechos de la negociación.  (Sujeto a análisis)

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FAQ  Me interesa representarlos en mi país  ¿Están interesados en Alianzas Estratégicas?

 Sí, estamos interesados en alianzas estratégicas y nuestros objetivos para este año contemplan una activa acción en América Latina especialmente, con organizaciones del género y con Cámaras Empresariales.  Estamos interesados en establecer contactos con organizaciones del sector para apoyos mutuos.  Si estás interesado en una alianza, por favor escríbenos a: presidencia@yturralde.com indicándonos tus ideas y proyectos.